Bem-vindo ao BINNO, uma plataforma de gerenciamento de estoque e operações logísticas (“Sistema WMS Light”) desenvolvida e operada por WMS BINS TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 63.555.159/0001-92, com sede à R. Pais Leme, 215 – Conj. 1713 – Pinheiros – São Paulo/SP – CEP 05424-150.
Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o BINNO (“Plataforma”), você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não deverá utilizar o serviço.
1. Objeto
O BINNO oferece um sistema de gestão de estoque e movimentação logística (“WMS Light”), incluindo funcionalidades como:
Cadastramento de produtos;
Organização por bins/endereço;
Operações de entrada (“putaway”) e saída (“picking”);
Controle de operadores;
Inventário;
Relatórios básicos;
Uso de câmera e leitura de códigos de barras/QR Code.
A Prestadora poderá adicionar, remover ou alterar funcionalidades a qualquer tempo para melhoria da Plataforma.
2. Cadastro e Conta de Usuário
O acesso exige cadastro com informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha.
Atividades realizadas na conta são de responsabilidade exclusiva do titular.
O BINNO pode exigir verificação por e-mail ou outros métodos de autenticação.
3. Planos, Assinaturas e Pagamentos
O BINNO opera sob assinatura recorrente, com planos pagos mensal ou anualmente.
Ao contratar um plano, o usuário autoriza cobranças recorrentes no cartão cadastrado, via Stripe.
Os valores e limitações de cada plano estão descritos na página de planos.
A Prestadora poderá alterar preços com aviso prévio mínimo de 30 dias.
A migração de planos pode ser realizada a qualquer momento, com ajustes proporcionais, quando aplicável.
4. Cancelamento e Encerramento
O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento dentro do painel.
Não há multa de cancelamento.
O serviço se mantém ativo até o fim do ciclo já pago.
A Prestadora pode suspender ou encerrar contas em caso de: inadimplência, uso indevido, violação destes Termos, fraude ou risco operacional.
5. Uso Permitido
O usuário concorda em:
Utilizar a Plataforma apenas para fins lícitos;
Não tentar copiar, clonar, modificar ou fazer engenharia reversa;
Não tentar fraudar controles de acesso;
Não usar a Plataforma para armazenar conteúdo ilegal;
Não usar a Plataforma de forma que possa comprometer sua performance.
É proibido o compartilhamento de contas além dos limites do plano contratado.
6. Dados Inseridos na Plataforma
Todo dado cadastrado pelo usuário (SKUs, produtos, bins, quantidades etc.) permanece de sua propriedade.
O usuário declara estar ciente de que:
O BINNO não se responsabiliza por perdas, danos, divergências de estoque ou prejuízos financeiros decorrentes de erros de operação cometidos pelo usuário ou seus funcionários;
Divergências de estoque resultantes de cadastros incorretos, operações manuais fora da plataforma ou integrações de terceiros são responsabilidade exclusiva do usuário.
7. Responsabilidade da Plataforma
O BINNO garante:
Disponibilidade razoável do sistema, exceto por manutenções programadas ou eventos fora de controle;
Segurança adequada conforme boas práticas;
Infraestrutura de hospedagem e banco de dados compatíveis com o serviço.
O BINNO não garante:
Ausência completa de falhas;
Resultados específicos de operação;
Funcionamento sem erros quando usado com hardware de terceiros;
Integridade do estoque do usuário, já que depende de sua operação física.
A responsabilidade máxima da Prestadora será limitada ao valor pago nos últimos 12 meses.
8. Privacidade e Proteção de Dados
Regida pela LGPD. Dados coletados incluem: nome, e-mail, telefone, dados de navegação (cookies), dados operacionais da conta.
Estes Termos podem ser alterados a qualquer tempo, com aviso prévio quando necessário.
O foro para dirimir controvérsias será o da comarca de São Paulo/SP.
12. Uso de Inteligência Artificial
A Plataforma utiliza recursos de Inteligência Artificial ("Binno") para auxiliar na operação.
As interações podem ser monitoradas e armazenadas para fins de auditoria, segurança e melhoria da qualidade das respostas;
O usuário não deve inserir dados pessoais sensíveis ou confidenciais de terceiros no chat;
Embora nos esforcemos pela precisão, a IA pode ocasionalmente fornecer informações incorretas (alucinações). Recomenda-se sempre verificar dados críticos nas telas oficiais do sistema.